Предположим, вы получили письмо с файлом Word в качестве вложения. Теперь, когда вы попытаетесь просмотреть этот файл .doc или .docx , этот файл будет обрабатываться компонентом Word , установленным в вашей системе. В некоторых случаях Outlook может выдавать следующую ошибку при синтаксическом анализе этого файла, если не удается просмотреть этот файл вложения Word :
Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки следующего средства предварительного просмотра: Microsoft Word Previewer. Чтобы открыть этот файл в собственной программе, дважды щелкните по нему.
Это известная проблема, и мы обнаружили, что ее причиной являются неправильные или недействительные ключи реестра. Если мы проанализируем этот симптом с помощью Process Monitor , то увидим, что некоторый раздел реестра, который возвращается с отказом в доступе, генерирует сообщение об ошибке, упомянутое выше. Теперь давайте посмотрим, что это за ключи реестра и как разобраться с этой проблемой, манипулируя ими:
Этот файл нельзя просмотреть из-за ошибки в программе предварительного просмотра Microsoft Word в Outlook
Ошибки при манипулировании реестром могут отрицательно повлиять на вашу систему. Поэтому будьте осторожны при редактировании записей реестра и создайте точку восстановления системы, прежде чем продолжить.
1. Нажмите сочетание клавиш Windows + R , введите regedit в диалоговом окне Выполнить и нажмите Enter. , чтобы открыть редактор реестра.
2. На левой панели Редактор реестра перейдите по ссылке:
HKEY_CURRENT_USER Software Policies Microsoft Office 15.0 Word Options Assist
3. Как показано в окне выше, щелкните правой кнопкой мыши клавишу Помощь и выберите параметр Удалить . Когда этот ключ присутствует, возникает проблема, поэтому мы должны удалить его.
Теперь вы можете закрыть Редактор реестра и перезагрузить систему. После перезагрузки компьютера вы обнаружите, что Outlook теперь может просматривать файлы Word без каких-либо помех.
