Недавно я установил Office 2013 на одну из машин под управлением Windows 7. После установки, во время самого первого запуска, он начал падать и даже не смог запуститься. Казалось, что все приложения Office были повреждены как Word, Excel, PowerPoint, когда я пытался их запустить.
Сначала отображалось сообщение «Microsoft Word перестал работать». Затем отобразилось сообщение о том, что проблема может быть связана с надстройкой ABBYY FineReader. ABBYY FineReader – это популярное программное обеспечение для распознавания текста, которое превращает отсканированные документы, PDF-файлы и цифровые фотографии в документы с возможностью поиска и редактирования. У меня были установлены ABBYY FineReader 11 и ABBYY PDF Transformer, но это не вызывало проблем при более ранней установке Office 2010. Поэтому следующим шагом было их отключение, так как они запускались при запуске программ Office.
Таким образом, мы можем определить, вызывает ли проблема надстройка ABBYY FineReader. Поэтому мы запускаем программы Office в безопасном режиме.
Надстройка ABBYY FineReader аварийно завершает работу офисных программ
В Windows 7, «Пуск»> «Выполнить» и в Windows 8, перейдите на начальный экран, введите команду и нажмите Enter, чтобы запустить Word 2013 в безопасном режиме.
winword/safe
Проверьте, открывается ли он в безопасном режиме. Если приложение Office не запускается даже в безопасном режиме, то это не какая-либо надстройка, которая вызывает проблемы. Если она открывается, то это какая-то надстройка, которая вызывает проблему.
Поэтому я отключил отключение надстройки ABBYY FineReader, выполнив следующие действия:
Нажмите Файл> Параметры> Надстройка, чтобы управлять надстройками Office. Вы сможете увидеть список надстроек ABBYY в списке.
Для управления выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся списке и нажмите «Перейти».
Теперь снимите флажки надстройки, связанные с ABBYY, чтобы отключить их, и нажмите OK. И перезапустите Word 2013 в обычном режиме, и он должен начать нормально. Если это не так, то это не проблема, вызванная надстройкой ABBY. Если Word 2013 запускается нормально после отключения надстройки ABBYY, выполните аналогичные действия и для других программ Office.
Используйте команды excel/safe, Outlook/safe, Powerpnt/safe и mspub/safe для Excel, Outlook, PowerPoint и Publisher соответственно и отключите надстройку ABBYY из эти программы тоже.
После отключения этой надстройки ABBYY все мои программы Office 2013 работают нормально.
ABBYY в своей Системной спецификации упоминает, что «Совместимость с Microsoft Office 2013 не гарантируется до следующего обновления продукта», поэтому, если вы используете продукты ABBYY, продолжайте искать обновления для них.
Дополнительные предложения по устранению неполадок, связанных с программами Office, перестали работать, если вы увидите такие сообщения.
- Microsoft Excel 2013 перестал работать
- Microsoft Outlook 2013 перестал работать
- Microsoft Word 2013 перестал работать
- Microsoft PowerPoint 2013 перестал работать
- Microsoft Publisher 2013 перестал работать.
