Windows 7: где можно получить техническую поддержку и помощь

Для решения обычных вычислительных задач не всегда удобно позвонить в службу поддержки клиентов и поговорить с технологом. Разве не было бы неплохо, если бы программа могла исправить себя, или, по крайней мере, указать на проблему и предложить, как ее можно исправить?

С выпуском Windows 7 на прошлой неделе клиенты Microsoft открывают для себя совершенно новый мир, когда речь заходит о поддержке программного обеспечения.

Статьи базы знаний по-прежнему доступны технически подкованным пользователям, которым нравится решать проблемы, хотя более 400 статей теперь включают в себя исправление, предоставляя клиентам более широкий выбор. Fix его также будет отображаться в отчетах об ошибках Windows, и клиенты могут искать Fix его онлайн.

Microsoft также предлагает поддержку сообщества для пользователей через новый форум под названием Microsoft Answers, который недавно запустил подфорум для Windows 7. Он предлагает одноранговую поддержку, а также делает контент из центра справки и справки Windows. более доступным для клиентов с конкретной проблемой под рукой.

Microsoft также недавно представила дескриптор @MicrosoftHelps в Twitter. Клиенты по всему миру могут отправлять твиты на английском языке напрямую в @MicrosoftHelps, чтобы получить ответы на вопросы, ресурсы и поддержку клиентов.

И, конечно же, мы также поможем вам на форумах Клуба Windows, которые являются сообществом Microsoft Featured Community, управляемым MV PS.

Оцените статью
TechArks.Ru
Добавить комментарий