Сообщение об ошибке Office 365 0x8004FC12 при использовании Malwarebytes

Office 365

Если вы недавно обновились до Windows 10 Creators Update и у вас часто происходят сбои в работе Office 365 , ознакомьтесь с этой статьей, чтобы найти работающее решение. В некоторых случаях после обновления до Windows 10 наблюдалось, что при открытии приложение Microsoft Office 365 снова запрашивало пользователей для активации. Однако, когда в качестве входных данных был указан действительный ключ продукта, он отображал ошибку:

«Мы сожалеем, что что-то пошло не так, и сейчас мы не можем сделать это для вас. Повторите попытку позже (0x8004FC12) ».

Сообщение об ошибке Office 365 0x8004FC12

Пользователи не могут открывать и использовать какие-либо приложения Microsoft Office, такие как Word, Excel. Microsoft признала эту проблему и сообщила об этом.

Проблема сохраняется с людьми, использующими антивирусную программу Malwarebytes . Он не позволял пользователям сохранять файл локально или в сетевой папке, отображая следующее сообщение. Кроме того, он запрещал пользователям копировать большой объем данных из одного файла в другой или из одного приложения в другое приложение (например, копировать и вставлять из Excel в Word) и вставлять любое изображение из Word.

Если вас беспокоит эта проблема, попробуйте сделать следующее.

Отключить защиту для приложений Office

Проблема вызвана конфликтом с модулем Anti-Exploit в программе Malwarebytes Antivirus. Чтобы удалить это,

Запустите Malwarebytes и выберите «вкладку« Настройки »», отображаемую на левой панели.

Затем перейдите на вкладку Защита, расположенную в верхней панели. И выберите опцию «Управление защищенными приложениями» под ним.

Позже, в окне Защищенные приложения, прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Office PowerPoint и при обнаружении переключите, чтобы отключить/отключить защиту.

Наконец, нажмите ОК.

Обратите внимание, что на скриншотах выше приведены инструкции для приложения Microsoft Office PowerPoint. Однако эти действия одинаковы для всех остальных приложений Office. Также имейте в виду, что при отключении защиты некоторые функции Malwarebytes будут затронуты, но если вы не возражаете против этого, продолжите работу и отключите защиту для приложений Office.

Оцените статью
TechArks.Ru
Добавить комментарий