TeamViewer подключается к любому ПК или серверу по всему миру в течение нескольких секунд. Этот инструмент помогает вам получать непрерывную потоковую передачу и чистое аудио во время сеансов собраний, а также предлагать и оказывать поддержку. Но в некоторых случаях обмен компьютерным звуком в TeamViewer отключается по неизвестным причинам. Попробуйте эти шаги по устранению неполадок, чтобы исправить проблему.
Когда вы предоставляете техническую поддержку, важно иметь четкие аудио и видео возможности. Видео и аудио являются важными элементами для сеанса удаленного рабочего стола, особенно в тех случаях, когда первый человек говорит напрямую со вторым человеком, обращающимся за технической поддержкой.
Аудио TeamViewer не работает
Если в вашей системе Windows 10 установлен TeamViewer и вы хотите отслеживать и контролировать звук удаленного рабочего стола на расстоянии, откройте/запустите TeamViewer.
Открыв Team Viewer перед вами, перейдите в главное окно и перейдите на вкладку Дополнительно “ и выберите Параметры из расширенного меню.
Затем прокрутите вниз до раздела « Настройки по умолчанию для удаленного управления », который отображается в разделе « Параметры удаленного управления для других компьютеров ».
Здесь установите флажок marked Воспроизвести компьютерные звуки и музыку ‘.
Кроме того, повторите ту же процедуру на другом компьютере, поскольку для нормального функционирования звука важно, чтобы на обоих компьютерах были включены Значения по умолчанию для удаленного управления .
Аналогичным образом, если вы хотите разрешить совместное использование звуков и музыки компьютера в TeamViewer, выполните первые два шага, как указано выше, и перейдите в раздел «Собрание».
Перейдите на вкладку Meeting ’, чтобы отобразить раздел Defaults ’ на правой панели.
Прокрутите вниз до « Встречи по умолчанию » и установите флажок « Обмен звуками и музыкой на компьютере ».
В конце нажмите OK, чтобы применить настройки.
Сеансы удаленного доступа и удаленной конференц-связи TeamViewer дополняются решениями для передачи голоса по IP-телефонии высокого качества. Таким образом, с помощью этого инструмента вы можете легко перейти от презентаций удаленного управления и видеозвонков к более гибкому взаимодействию.