Устранение неполадок, связанных с отсутствием видео, звука или звука при звонках через Skype в Windows

Скайп

Skype – один из лучших сервисов VoIP. Мы видели, как настроить и использовать Skype на ПК с Windows. Тем не менее, некоторые люди сталкиваются с различными проблемами, связанными с аудио и видео. Многие люди утверждают, что звук не так хорош, как должно быть, или есть некоторые проблемы с видео. Если Skype Video или Audio не работает или Calls не подключаются в Windows 10, то этот пост покажет вам, как устранить неполадки и устранить проблемы.

Нет видео, нет звука или нет звука в Skype

Такие проблемы обычно ориентированы на устройство. Другими словами, если одно решение работает для вас, это не значит, что оно будет работать для всех остальных людей. Сначала просмотрите весь список предложений, а затем посмотрите, что может относиться к вашему делу.

1] Проверьте аудиодрайвер вашего компьютера

Это, вероятно, первое, что вы должны проверить, когда вы не получаете звука во время звонка в Skype. Иногда драйверы могут работать странным образом, и, следовательно, вы можете не получить приличного звука или звука. Поэтому вы должны проверить аудио драйвер. Кроме того, вы можете воспроизвести другой звук с помощью различных медиаплееров, чтобы подтвердить ошибку. Если вы считаете, что проблема связана с аудиодрайвером, вам следует переустановить или обновить его как можно скорее. Этот пост покажет вам, как удалить, отключить, откат, обновить драйверы устройств.

2] Проверьте микрофон

Есть в основном два типа проблем со звуком. Сначала вы слышите, что говорит другой человек. Во-вторых, другой человек не может слышать, что вы говорите. Обе проблемы можно решить, проверив микрофон. Если вы используете встроенный динамик вашего ноутбука, это решение может не сработать, но вы действительно можете решить эту проблему, купив другую гарнитуру. Этот пост поможет вам, если ваш Skype Audio или Microphone не работает.

3] Проверьте, не отключено ли аудио/видео в Skype

Во время разговора Skype позволяет пользователям отключать или включать звук, а также видео. Если вы включили их и забыли изменить настройки, вы не сможете получать/отправлять аудио и видео. Поэтому проверьте, включен ли звук/видео или нет. Если кнопки аудио и видео имеют косую черту, вы должны нажать на них, чтобы отключить. Проверьте изображение для лучшего понимания.

4] Убедитесь, что ваша веб-камера полностью функциональна

Иногда проблема возникает из-за поломки веб-камеры или микрофона. В таком случае вы не можете получить видео человека с другого конца. Если вы используете внешнюю веб-камеру или встроенную веб-камеру ноутбука, попробуйте сделать снимок с ее помощью. Или попробуйте переустановить/обновить драйвер.

5] Проверьте настройки микрофона в Skype .

Если вы не получаете аудио или получатель не может вас слышать, проверьте настройки звука в Skype для Windows. Откройте Skype> перейдите в Инструменты> Параметры> Настройки звука. Вы должны выбрать аудио источник, который хотите использовать, и убедиться, что он полностью функционален. Кроме того, если Автоматически настраивать параметры микрофона отключено, убедитесь, что уровень громкости установлен на максимум. Кроме того, проверьте, видите ли вы зеленую полосу во время разговора с использованием аудиоисточника.

6] Проверьте настройки видео в Skype

Убедитесь, что вы можете увидеть себя с помощью теста Skype. Для этого перейдите в Инструменты> Параметры> Настройки видео. Здесь вы увидите свой собственный вид прямо в окне Skype. Если вы видите его, значит, ваша веб-камера работает нормально. В противном случае, проверьте 4-е решение в этой статье. Есть и другие настройки, которые можно получить, нажав Настройки веб-камеры . Убедитесь, что здесь все в порядке.

7] Проверьте настройки конфиденциальности Skype .

Skype позволит пользователям управлять или отключать веб-камеру. Например, вы можете установить значение Любой , чтобы вас могли видеть все. Поэтому, если кто-то не получает вас по видеовызову в Skype, убедитесь, что вы указали этого человека в своем списке контактов и установите для Люди только в моем списке контактов . С точки зрения конфиденциальности, это лучшая функция безопасности. Если для него установлено значение Никто , никто не сможет найти ваше видео во время видеозвонка.

8] Проверьте, не блокируют ли другие программы звук/видео

Хотя это довольно редко, но есть некоторые программы, которые могут помешать вашему микрофону или веб-камере использовать другие инструменты, такие как Skype. Если вы установили такую ​​программу сознательно или неосознанно, вам следует проверить свою систему и отключить или удалить ее.

9] Проверьте подключение к Интернету

Иногда плохое интернет-соединение может помешать вам получить хороший звук или видео, поскольку Skype требует быстрого интернет-соединения для совершения звонка. Если вы получаете очень плохое качество видео/аудио, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально.

10] Сброс настроек Skype

Если ваши сообщения, данные, изображения не отправляются или не принимаются, вы можете сбросить настройки Skype по умолчанию. Для этого закройте Skype, а затем откройте проводник, введите в адресной строке следующую строку и нажмите Enter: % appdata%. Найдите папку Skype и переименуйте ее в Skype-Old .

Теперь в адресной строке Explorer введите следующее в адресной строке и нажмите Enter: % temp%/skype . Теперь найдите папку DbTemp и удалите ее.

Это сбросит настройки Skype. К вашему сведению, старые сообщения будут храниться в папке Skype-Old.

Мы надеемся, что тебе что-то поможет. Если вам нужна дополнительная помощь, возможно, этот пост поможет вам устранить проблемы со звуком и звуком в Windows 10.

Оцените статью
TechArks.Ru
Добавить комментарий