Когда вы нажимаете кнопку «Завершение работы или перезагрузка Windows 10» и обнаруживаете, что Windows 10 не выключается и не перезагружается, эта публикация поможет устранить неполадки и устранить проблему. Он может доходить до экрана цвета бирюзового цвета, где отображается Завершение работы… или Перезагрузка… , и затем оставаться там. Другими словами, ваша Windows 10/8/7 может во время выключения, зависания или кружка активности на экране продолжать двигаться – и единственный способ выключить ее – нажать кнопку питания . выключить систему.
ПК с Windows не выключается и не перезагружается
Вот несколько веских причин, которые могут продлить или предотвратить завершение или перезагрузку Windows.
1. Если у вас новая установка Windows, возможно, « OOBE » не торопится. Это особенно верно в более ранних версиях Windows. В первые дни, когда вы пытаетесь перезагрузить или выключить компьютер под управлением Windows, системе может потребоваться много времени для перезагрузки или выключения.
В качестве альтернативы или дополнения вы можете получить сообщение, похожее на следующее: Windows настраивает обновления . Обычно это происходит через 1-2 дня после первого запуска Windows или иногда после обновления Windows. Проблема возникает из-за того, что система должна выполнять функции обслуживания, удалять ненужные файлы. Как правило, этот процесс происходит через один или два дня после запуска мастера готового опыта (OOBE). При возникновении этой проблемы выключение системы может занять до 10-20 минут. Процесс происходит только один раз. Так что просто подождите, пока процесс завершится один раз.
2. Если вы обновили Windows, возможно, для обновления или установки обновлений потребуется немного больше времени, чем ожидалось. Лучше всего позволить системе занять свое приятное время, так как это лишь временная ситуация.
3. Вы установили Windows для удаления файла подкачки при каждом выключении? Если так, то этот процесс займет некоторое время. Вы можете использовать это Microsoft Fix It, чтобы включить или отключить удаление файла подкачки. В этом случае вам придется заставить Windows прекратить удаление файла подкачки при каждом завершении работы. Что касается темы, этот пост о том, как отключить, удалить, восстановить файл подкачки в Windows, также может вас заинтересовать.
Винда не выключится
Но если вы считаете, что проблема в чем-то другом и является повторяющейся, то здесь возможны следующие причины:
- Один из ваших процессов или служб не завершает работу.
- У вас установлен неисправный или несовместимый драйвер устройства.
- У вас работает неисправная или несовместимая программа.
Вот несколько советов, которые вы можете рассмотреть, не обязательно в указанном порядке, которые помогут вам устранить проблему. Сначала просмотрите весь список, а затем посмотрите, что может быть применимо к вам.
1. Отмените все недавние изменения, которые вы, возможно, внесли в свою систему. Возможно, вам придется удалить недавно установленную программу или обновление или драйвер устройства.
2. Попробуйте последнюю удачную конфигурацию или восстановление системы.
3. Используйте диспетчер задач, чтобы попытаться вручную и определить вероятную причину или причины для этого. Вручную остановите и закройте подозрительную программу, а затем завершите работу, чтобы увидеть, решается ли проблема. Возможно, вам придется повторить процедуру с несколькими запущенными процессами.
4. Войдите в безопасный режим . Из меню переместите курсор вниз на Включить ведение журнала загрузки и нажмите Enter.
При перезагрузке найдите файл ntbtlog.txt в папке C: \ Windows. Ищите любые признаки проблем с загрузкой драйверов устройств. Если вы обнаружите проблемы, зайдите в Диспетчер устройств и отключите устройство или удалите программу. Перезагружать. Если проблема не возникает, то вы знаете, что это устройство или программа вызывает проблемы.
6. Выполните чистую загрузку, чтобы устранить проблему. Это может помочь вам определить процессы, нарушающие работу сторонних производителей, которые мешают вашей Windows нормально завершать работу или перезапускаться.
5. Обновите компьютер CMOS/BIOS. Неправильные настройки CMOS и BIOS могут вызвать проблемы при запуске и завершении работы.
6. Если у вас компьютер под управлением Windows 7. Когда система находится под большой нагрузкой, вы можете столкнуться с проблемой, когда Windows 7 останавливается или клавиатура реагирует, когда вы выключаете компьютер или переводите компьютер в режим сна. Эта проблема часто возникает на компьютерах с несколькими процессорами или с процессором с несколькими ядрами. В этом случае установите исправление из KB977307.
7. Включите подробные сообщения о состоянии. Это поможет вам определить, в какой момент Windows останавливает процесс завершения работы.
8.Включите отслеживание событий выключения в Windows 10/8/7, чтобы иметь возможность анализировать процесс выключения системы.
9. Запустите Устранение неполадок с производительностью и посмотрите, поможет ли оно вам. Введите следующее в поле «Выполнить» и нажмите Enter, чтобы открыть его.
% systemroot% \ system32 \ msdt.exe -id PerformanceDiagnostic
10. Просматривайте журналы событий с помощью встроенного средства просмотра событий или нашего бесплатного Windows Event Viewer Plus, чтобы сделать это легко. Может быть, вы найдете что-то в журналах событий.
11. Если вы работаете в Windows 10/8, отключите гибридное отключение и посмотрите, поможет ли это.
12. Используйте функцию аварийного выключения или перезагрузки в Windows.
13. Сбросьте значение реестра BootExecute и посмотрите, как это решит ваши проблемы с завершением работы.
14. Пользователи Windows 10 могут захотеть проверить, обновлен ли их драйвер Management Engine для Intel до последних версий.
15. В этом посте будет показано, как определить, что службы Windows задерживают завершение работы или запуск.
ОБНОВЛЕНИЕ . Прочитайте комментарий gogopogo ниже.
Надеюсь, что-нибудь поможет!
Читать дальше .
- ПК с Windows 10 не загружается и не запускается
- Компьютер с Windows постоянно перезагружается.
Пост портирован из WinVistaClub, обновлен и размещен здесь.