Если при запуске настольного клиента Microsoft Outlook на ПК с Windows он застрял на этапе загрузки профиля , возможно, вам поможет эта публикация.
Я работал на своем ноутбуке и мне нужно было открыть файл PDF. Edge, открывающий PDF-файлы по умолчанию, неожиданно ожил и – БАМ – следующим, что я увидел, был экран «Ошибка остановки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL», и мой компьютер перезагрузился. При перезапуске, когда я запустил Outlook, я обнаружил, что он не выходит за рамки заставки «Загрузка профиля». Через некоторое время я открыл его в безопасном режиме, но обнаружил, что в одной из моих учетных записей электронной почты не было электронной почты и отображалась пустая папка.
Это может произойти, если ваши личные файлы данных .ost или .pst Outlook были повреждены и Outlook не может загрузить ваш профиль. В любом случае, если вы столкнулись с этой проблемой, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.
Outlook застрял на загрузке профиля
1] Иногда перезапуск ПК и перезапуск Outlook могут просто устранить проблему, поэтому не принимайте это предложение всерьез, но попробуйте хотя бы один раз.
2] Если это не помогает, запустите Outlook в безопасном режиме и посмотрите, можете ли вы синхронизировать эту учетную запись электронной почты. Если вам повезет, это может сработать! Если вы не знаете, чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, просто нажмите клавишу CTRL и дважды щелкните значок Outlook, чтобы запустить его. Или вы можете запустить команду outlook/safe .
3] Вы можете восстановить эту учетную запись электронной почты Outlook и посмотреть, поможет ли это вам. Этот процесс включит сетевое подключение, выполнит поиск настроек учетной записи электронной почты и войдет на сервер, чтобы убедиться, что все в порядке.
4] Если это не помогает, переподключите клиент Outlook к Outlook.com и посмотрите, решит ли это проблему. По сути, вам нужно либо создать новый профиль, либо удалить эту учетную запись электронной почты из Microsoft Outlook, а затем воссоздать его, следуя процедуре, упомянутой в этом посте.
5] Сначала создайте точку восстановления системы, а затем запустите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Перейдите к следующей клавише:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles
Этот ключ хранит ваши папки профиля Outlook. Профиль Outlook по умолчанию – «Outlook». Щелкните правой кнопкой мыши Outlook и удалите его.
Надеюсь, что-то поможет. Если у вас есть другие предложения или бесплатный инструмент, который может помочь, пожалуйста, оставьте свои комментарии.
Просмотрите эти сообщения, если у вас есть другие проблемы с Outlook:
- Outlook не отвечает, перестал работать, зависает или зависает
- Невозможно получить доступ к файлу PST или запустить Outlook после обновления до Windows 10
- Устранение неполадок в Microsoft Outlook, таких как зависание, повреждение PST, профиля, надстройки и т. Д.