В некоторых случаях пользователь может столкнуться с проблемами при открытии или сохранении вложения электронной почты в Microsoft Outlook 2016 . Эта проблема в основном возникает, когда папка временных файлов Интернета хранится на сервере, к которому пользователь имеет ограниченный доступ или недостаточные разрешения. Действия по устранению неполадок, описанные ниже, могут помочь вам решить проблему. Точное сообщение об ошибке вы можете получить:
Невозможно сохранить файл, Невозможно создать файл. Щелкните правой кнопкой мыши папку, в которой вы хотите создать файл, а затем выберите Свойства в контекстном меню, чтобы проверить ваши разрешения для папки.
Не удается открыть или сохранить вложения электронной почты в Outlook
Если Outlook не удается открыть вложение с сообщением об ошибке « Не удается создать файл », возникает одна из двух проблем. Ваша временная папка файлов либо заполнена другими файлами с тем же именем, либо у вас нет необходимых прав для сохранения в эту папку на сервере. Вот способ это исправить.
Запустите проводник и откройте C DRive. Создайте новую папку с именем tempoutlook здесь.
Откройте редактор реестра, одновременно нажав Win + R. Введите regedit и нажмите Enter.
Теперь найдите следующий раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Outlook Security
На правой панели дважды нажмите OutlookSecureTempFolder .
В поле «Значение» введите C: tempoutlook и нажмите кнопку ОК.
Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер.
Это должно помочь!
Кроме того, если вы обнаружите, что больше не можете прикреплять файлы к (некоторым, но не всем) электронным письмам в Outlook 2016, попробуйте это исправление. Нажмите на пункт меню Формат текста и выберите HTML. Как ни странно, это решение работает во многих случаях. Иногда проблемные электронные письма, которые не позволяют пользователям добавлять вложения, на самом деле являются электронными письмами.
