Microsoft выпустила обновленную и переработанную версию оригинальной Age of Empires под названием Age of Empires: Definitive Edition в Магазине Microsoft. Однако, похоже, что сейчас многие пользователи пострадали от множества необычных ошибок, которые не позволяют им запускать или играть в игру.
Age of Empires Окончательное издание не запускается
Некоторые из распространенных ошибок включают в себя:
Игра не запускается или зависает при загрузке и никогда не выходит за пределы экрана загрузки.
Игра продолжает падать и снова открывает магазин для какого-то обновления, которое никогда не происходит.
Иногда он показывает логотип и выходит из игры.
Графика отстает.
В этом посте я делюсь некоторыми советами, которые можно использовать для исправления этих ошибок, но нет никакой гарантии, поскольку это зависит от ПК к ПК. Это может работать для некоторых, а может не для других.
1] Проверьте минимальные требования к ПК
Если у вас нет очень старого ПК, большинство компьютеров нового поколения смогут запускать эту игру. Microsoft поделилась минимальным требованием ПК к игре, как показано ниже:
Минимальные требования к ПК:
Минимум
OS
Windows 10
Архитектура
64
Клавиатура
Интегрированная клавиатура
Mouse
Встроенная мышь
DirectX
Версия 11
Память
4 ГБ
Видеопамять
1 ГБ
Процессор
1,8 ГГц + двухъядерный или более поздний аналог i5 или AMD
Графика
Intel HD 4000 или лучше (16 или более исполнительных блоков)
Графический процессор nVidia набирает 500 и более баллов по Passmark G3D Mark
AMD GPU набирает 500 или более очков на Passmark G3D Mark
Рекомендуемые требования к ПК:
Рекомендуемые
OS
Windows 10
Архитектура
64
Клавиатура
Интегрированная клавиатура
Mouse
Встроенная мышь
DirectX
Версия 11
Память
16 ГБ
Видеопамять
2 ГБ
Процессор
2,4 ГГц i5 или выше (4 потока HW)
Графика
Nvidia GTX 650; AMD HD 5850
Тем не менее, если вы купите его, не проверив требования, вы можете обновить свой компьютер или воспроизвести его под своей учетной записью на другом компьютере.
2] Установите любое бесплатное приложение из Магазина Microsoft .
Немного неожиданный совет, но это прямо из команды AOE. Пользователям, которые сталкиваются с проблемами с кодом ошибки « 0x803F8001 », может потребоваться загрузить любое бесплатное приложение или игру из магазина. Это может быть игра типа Candy Crush или Firbit App, но, похоже, она решает проблему.
Хотя они просят выйти из всех других учетных записей, которые вы можете иметь на вашем компьютере, пока он не работает. После этого вы можете перейти на страницу «Библиотека» в Магазине Microsoft и запустить Age of Empires: Definitive Edition.
3] Вы сделали предварительный заказ? Время переустановить
Игра была на предзаказ, и многие ее купили. В то время игра была перегружена, и началась только сегодня, когда запуск был официальным. Похоже, что эти игры нужно переустановить игру снова. Это еще 17,8 ГБ вашей пропускной способности, но пока это единственное решение.
Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть начальный экран.
Ищите Age of Empires в списке «A».
Щелкните правой кнопкой мыши и удалите.
После завершения удаления перейдите в «Моя библиотека» в Магазине Windows.
Найдите игру и установите ее снова.
Вы можете проверить следующий совет по сбросу игры, прежде чем удалить ее.
4] Сброс игровых данных Age of Empires DE
Это лучше, чем переустановка всей игры, и может сработать для вас. Функция сброса приложения доступна в Windows Windows 10 версии 1607 или более поздней.
Введите «Приложения и функции» в строку поиска и выберите ее.
Найдите и выберите Age of Empires: Definitive Edition, затем выберите Дополнительные параметры.
Нажмите Сброс.
5] Вы пользуетесь инсайдерской версией Windows 10?
Многие сообщили команде поддержки AOE, что у них возникли проблемы при запуске игры, если они находятся на предварительной версии/инсайдерской версии Windows. Эта проблема изучается, когда вы читаете это. Так что оставайтесь для обновления об этом.
6] Проверьте настройки антивируса
Вернуться к основам.Антивирус вызывает проблемы с запуском любого приложения или игры, если случайно обнаруживает что-то неправильное в игре. Следуйте инструкциям ниже:
Некоторые антивирусные программы могут препятствовать запуску игры. Обязательно проверьте настройки антивируса и убедитесь, что Age of Empires: Definitive Edition не блокируется.
Добавьте игру в любой белый список антивирусной программы.
Команда Age of Empire Supporrt особо отмечает, что антивирусные программы Comodo и F-secure имеют известные конфликты с Age of Empires DE. Для Comodo попробуйте отключить обнаружение инъекции шеллкода или защиту от переполнения буфера. Подобные блокировщики шелл-кода в других программах также могут вызывать проблемы.
7] Запустите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows 10 .
Windows 10 имеет встроенный модуль устранения неполадок. Введите «Устранение неполадок» в поле поиска Cortana, и вы сразу увидите настройки.
Откройте Windows Store Apps из списка.
Запустить его.
В общем, он проверит наличие проблемы и попытается устранить ее.
8] Сбой! Повесить! Крах! Открыть магазин и обновить
Это типичная ошибка, для которой вам нужно собрать свои журналы DxDiag и Store. Этот процесс будет собирать системную информацию и журналы установки. Вам нужно будет отправить это в службу поддержки AOE для исправления.
Получение DxDiag:
В строке поиска Cortana введите dxdiag и нажмите « Команда запуска DxDiag ».
Выберите « Сохранить всю информацию » и сохраните файл dxdiag на рабочем столе.
Получение журналов магазина:
В строке поиска Cortana введите wscollect и нажмите « Команда запуска wscollect ». Это создаст CAB-файл на вашем рабочем столе.
Отправьте Microsoft свою информацию. Соберите следующую информацию и отправьте ей:
Соберите как можно больше информации в электронном письме:
описание вашей проблемы. Пожалуйста, будьте настолько конкретными, насколько возможно.
скриншот вашей проблемы, если вы смогли ее собрать.
Ваш файл DxDiag .
Ваш файл .cab .
Название антивирусного программного обеспечения на вашем ПК, если оно есть.
Название программного обеспечения VPN на вашем ПК, если оно есть.
Название программного обеспечения брандмауэра на вашем ПК, если оно есть.
Получив как можно больше указанной выше информации, отправьте ее по адресу AgeDE_Support@microsoft.com . Они свяжутся с вами с дальнейшими шагами как можно скорее.
Вполне возможно, что ни один из них не решит вашу проблему, и единственный вариант – дождаться обновления от команды поддержки AOE, чтобы исправить это. Я уверен, что они уже работают над этим.
PS . Руне Гоксёр говорит в разделе комментариев ниже: «Добавление пакета английского языка для США в Windows помогло мне».
