Я сталкивался с этой ситуацией пару раз, когда клиент жаловался на то, что процесс Outlook.exe продолжает оставаться в диспетчере задач даже после закрытия программы. Каждый сценарий был разным, но мне удалось это исправить пару раз. В этой статье я поделюсь этими возможными исправлениями.
Outlook.exe остается в памяти
В большинстве случаев, которые я видел, я обнаружил, что некоторые из них, такие как Kaspersky, Norton 360 и т. Д., Являются виновниками. Каждое программное обеспечение безопасности имеет анти-спам плагин, и иногда это приводит к зависанию Outlook.exe. Поэтому в таких случаях вы можете попытаться отключить надстройку и посмотреть, работает ли она. Я бы предложил использовать OfficeIns для отключения надстроек, потому что это намного проще, чем отключение надстроек из диспетчера надстроек Outlook.
Вы можете загрузить OfficeIns из Nirsoft. Закройте Outlook. Убедитесь, что он не работает в диспетчере задач. Затем откройте OfficeIns. Выберите надстройку и щелкните по ней правой кнопкой мыши. Вы найдете опцию « Изменить режим запуска », выберите «Отключено», затем выберите « Изменить режим подключения » и выберите «Нет». После отключения надстройки откройте Outlook и протестируйте его.
Если это работает, обратитесь к поставщику программного обеспечения и посмотрите, что его вызывает.
Второй сценарий, который я видел, – это использование Team Viewer. Однажды у меня был клиент с похожей проблемой. Надстройки не были включены, так как я отключил все из них. Затем я установил Process Explorer и выбрал « Outlook.exe », затем перешел в меню « Вид» и выбрал « Показать нижнюю панель ».
Я просмотрел все дескрипторы из списка и нашел там файлы, связанные с TeamViewer. Но я не нашел надстроек в Outlook. Затем я заметил, что эта самая ручка была расположена рядом с кнопкой свертывания.
Я не мог найти способ отключить его. Поэтому я зашел в «MSCONFIG» и отключил Team Viewer из « Запуск » и « Сервисы », а затем перезагрузил систему. Я открыл Outlook, подождал несколько минут и закрыл его. Это больше не показывалось в диспетчере задач.
Надеюсь, что некоторые из этих советов помогут вам решить эту проблему. Если нет, опубликуйте его на наших форумах, и мы поможем вам их исправить.