Иногда ваш принтер может выдавать сообщение об ошибке – требуется вмешательство пользователя на вашем компьютере с Windows 10/8/7, когда вы продолжаете печатать некоторые документы. Если ваш принтер не будет печатать и вы будете часто получать такие сообщения об ошибках, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.
Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя
Сообщение будет выглядеть примерно так:
Ваш принтер нуждается в вашем внимании – принтер требует вмешательства пользователя
1] Проверьте, не видны ли мигающие огни на принтере, и убедитесь, что все соединения выполнены надежно.
2] Включите принтер. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Подождите минуту. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к настенному источнику питания, а затем к задней панели принтера, а затем включите принтер.
3] Сброс или отмена очереди печати.
4] Запустите services.msc , чтобы открыть диспетчер открытых служб и проверить, работает ли служба очереди печати . Если нет, запустите его. Если он работает, перезапустите службу Windows. Если у вас возникли проблемы со службой, запустите программу диагностики очистки диспетчера очереди печати от Microsoft. Он удаляет процессоры печати сторонних разработчиков и мониторы. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, такую как сведения о драйверах печати, принтерах, базовых сетях и отказоустойчивой кластеризации, а также предлагает различные режимы очистки.
5] Используйте встроенный модуль устранения неполадок принтера.
Чтобы вызвать встроенное средство устранения неполадок принтера, откройте окно «Выполнить», введите следующее и нажмите Enter:
msdt.exe/id PrinterDiagnostic
Вы также можете запустить Устранение неполадок оборудования.
6] Перезапустите печать документа и посмотрите, поможет ли это. Для этого откройте Панель управления> Все элементы панели управления> Устройства и принтеры. Выберите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Посмотреть, что печатается .
В открывшемся окне Состояние драйвера печати щелкните вкладку Документ и выберите Перезагрузить .
7] Проверьте, доступны ли какие-либо обновления драйверов для вашего принтера на веб-сайте производителя. В том же окне состояния драйвера принтера нажмите Принтер и выберите Обновить драйвер .
8] Находясь на вкладке «Принтер», убедитесь, что записи «Приостановить печать» и «em» Использовать принтер в автономном режиме не отмечены.
9] Если вы используете принтер HP, запустите программу HP Print and Scan Doctor и посмотрите, поможет ли это решить проблему.
10] Если вы подключили принтер локально, переключите порт USB и посмотрите.
Надеюсь, что-нибудь поможет!
Смотрите этот пост, если ваш сканер не работает в Windows 10.
Другие публикации, которые помогут вам решить проблемы, связанные с принтером:
- Принтер по умолчанию постоянно меняется
- Ошибка 0x803C010B при устранении неполадок принтеров
- Команда печати открывает диалоговые окна «Отправить в OneNote», «Сохранить как», «Отправить факс» и т. Д.
- Windows не позволяет печатать более 15 файлов.
