Xbox One не может читать игровые диски и фильмы Blu-ray

XBox

Microsoft Xbox One предлагает непревзойденные игровые возможности. Тем не менее, игровая консоль иногда может вызвать проблемы. Например, устройство иногда не может читать игровые диски и фильмы Blu-ray. Даже после неоднократных попыток результат такой же, неудовлетворительный. Это может потребовать звонка в Microsoft, но вы можете попробовать эти решения и посмотреть, работает ли какое-либо из них для вас.

XBox One не читает диск

Может быть несколько причин, по которым Xbox One не может прочитать диск:

  • Грязь, волосы или мусор . Если в вашей комнате есть домашние животные, есть вероятность, что их волосы или пыль могут осесть на приводе Blu-ray.
  • Неисправный лазер . Это основная причина большинства ошибок диска. Когда установлено, это требует срочной замены.
  • Отказ базовых компонентов – если вы не знаете, дисковод на Xbox One управляется сборкой таких объектов, как шестерни, винты и различные шестерни и ролики. Непреднамеренное повреждение любой из этих частей может помешать работе диска.
  • Иностранные предметы – монеты, спички, заметки и т. д.

Возможные решения

Проверьте, не возникают ли проблемы только с одним диском и работают ли другие диски нормально. Если да, выполните следующие действия,

Очистите диск мягкой, чистой и влажной тканью, осторожно удерживая диск за края, не касаясь верхней или нижней поверхности.

Попробуйте воспроизвести диск

Если на главном экране Xbox появится запрос на вставку диска, даже если он уже вставлен, это означает, что устройство не может распознать ваш диск. Там может быть две возможные причины для этого,

  • Во-первых, из-за настроек режима питания Instant-On консоль не могла читать диски.
  • Во-вторых, дисковод консоли нуждается в обслуживании.

Как решить эти проблемы?

1. Используя режим мгновенного включения питания, измените режимы питания и выключите и включите консоль .

Вот как:

Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство.

Затем выберите «Система» из перечисленных вариантов и перейдите в раздел «Настройки».

Там выберите «Питание и запуск»> Режим питания и запуск

Выберите режим питания и нажмите кнопку «Энергосбережение».

Теперь выполните «жесткий цикл питания», удерживая кнопку Xbox на консоли в течение 10 секунд. Когда консоль полностью выключится, снова нажмите кнопку Xbox на консоли, чтобы перезапустить ее.

Попробуйте свой диск снова. Подождите несколько секунд, чтобы увидеть, распознает ли консоль. Если консоль теперь может читать диск, вы можете вернуться в режим включения питания Instant-On.

Выполните вышеуказанные шаги, если проблема повторяется.

2: запросить ремонт

Если решение, упомянутое выше, не дает желаемого результата, подготовьте консоль к ремонту. Зайдите в онлайн сервисный центр, чтобы запросить ремонт.

Убедитесь, что приложение Blu-ray player было успешно установлено

Если вы можете воспроизводить игровые диски, но не компакт-диски, DVD-диски или диски Blu-ray, убедитесь, что приложение проигрывателя Blu-ray успешно установлено. Если нет, настройте и установите приложение проигрывателя Blu-ray и DVD на Xbox One через Xbox Home. За это,

Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Домой», затем прокрутите вправо и выберите «Магазин».

Затем выберите Поиск и введите Blu-ray в строке поиска, нажмите кнопку Меню на вашем контроллере. Позже выберите приложение Blu-ray Player, когда увидите.

Когда закончите, выберите Free или Install, чтобы загрузить и установить приложение Blu-ray Player

Замени игру

Если ни одно из предыдущих решений не устранило проблему и вы все еще не можете воспроизвести диск, попробуйте заменить игру. Microsoft позволяет вам обменять диск в течение 90 дней с момента покупки в соответствии с условиями программы обмена играми Microsoft Game Disc. Однако, прежде чем требовать какого-либо обмена, вы должны убедиться, что игра опубликована Microsoft или другой компанией. В последнем случае вам необходимо обратиться в компанию за политикой в ​​отношении обмена дисками, поскольку программа обмена играми Microsoft Game относится ТОЛЬКО к играм, выпущенным Microsoft и в зависимости от наличия.

Источник : xbox.com.

Оцените статью
TechArks.Ru
Добавить комментарий