Устройства Surface, особенно устройства Surface Book , довольно сложные. Экран Surface Book можно снять для использования в качестве планшета, тогда как Surface Pro – это планшет, на котором установлена внешняя клавиатура (типовая крышка) и прикрепленная к ней мышь. Эти внешние устройства отнимают небольшую часть времени автономной работы этих устройств. Но команда Surface в Microsoft хороша для оптимизации их как аппаратного обеспечения, так и программного обеспечения, которое не имеет никакого значения. Но иногда устройства Surface могут переходить в состояние, когда их батарея не заряжается .
Некоторые из общих признаков того, что ваше наземное устройство не заряжается:
- Surface и Windows запускаются, но у вас возникают проблемы с зарядкой Surface
- Вы получили ошибку низкого заряда батареи
- Поверхность выключается, когда вы отключите его
Таким образом, это означает, что ваша батарея полностью разрядилась, цепь зарядки вышла из строя или адаптер питания работает неправильно. Теперь, давайте просто попробуем решить эту проблему шаг за шагом.
Поверхностный аккумулятор не заряжается
Проверка соединений
Прежде всего, вам необходимо убедиться, что нет прерывания, которое могло бы помешать запуску вашего Surface или Windows 10 или зарядке батареи. Проверьте, все ли соединения выполнены по назначению, подключено ли настенное зарядное устройство и имеет ли он должный ток.
Также рекомендуется использовать официальное зарядное устройство для вашего устройства, так как сторонние зарядные устройства не очень хороши и совместимы с самим устройством.
Проверка индикатора подключения питания
Теперь, после подключения устройства, убедитесь, что светодиод включен после включения разъема питания. Там может быть 3 сценария сейчас.
- Светодиод может быть выключен. Убедитесь, что все подключения выполнены правильно. Используемая вами розетка на самом деле подает заряд на адаптер.
- Светодиод мигает. Если светодиод мигает, убедитесь, что вы используете адаптер, рекомендованный производителем. Попробуйте подключить его в другом месте, попробуйте перезагрузить устройство, и, если оно все еще мигает, вам может потребоваться заменить источник питания от Microsoft.
- Светодиод отлично горит: Если вы используете одно из этих устройств Surface Book, прежде всего, убедитесь, что ваш дисплей и база правильно соединены. Кнопка отсоединения не мигает всякими зелеными лампочками. Или же попробуйте отсоединить и снова прикрепить буфер обмена к базе, чтобы решить эту проблему. Иначе, вы можете использовать ластик для карандашей, чтобы натереть его на разъемах, чтобы очистить их или поднять на уровень, использовать влажный ватный тампон в спирте для очистки контактов на различных портах, таких как разъем зарядного устройства и порты USB.
Если ваше устройство все еще не заряжается, попробуйте выполнить некоторые общие действия, чтобы устранить эту проблему. Эти шаги:
Выключение и зарядка устройства Surface .
Итак, сначала вам нужно будет закрыть вашу поверхность. Для этого нажмите кнопку «Пуск», а затем нажмите «Питание»> «Выключить».
Теперь подключите ваше устройство Surface. Дайте ему зарядить ваше устройство Surface как минимум на 30 минут, а затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить его.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows
Убедитесь, что версия Windows, которую вы используете, соответствует всем последним исправлениям от Microsoft.
Выключите и перезапустите .
Теперь вы можете даже попытаться принудительно завершить работу и перезапустить ваше устройство Surface.
Вам нужно будет нажать и удерживать физическую кнопку питания на вашем устройстве не менее 10 секунд, пока экран не погаснет, и вы снова не увидите логотип Microsoft.
Если это не помогло, попробуйте нажать и удерживать кнопку физического питания не менее 30 секунд, а затем отпустите ее. Теперь нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания не менее 15 секунд. Вы можете увидеть мигающий логотип Surface на вашем экране, но продолжайте в том же духе.
После отпускания кнопки подождите не менее 10 секунд, а затем нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы увидеть, что ваше устройство Surface загружается.
Для устройств с разъемом USB типа C
Если для зарядки устройства используется разъем USB типа C, попробуйте использовать адаптер для зарядки разъема Surface, который входит в комплект поставки устройства. Иначе, если вы используете только зарядное устройство USB Type C, убедитесь, что оно соответствует как минимум USB 2.0 или USB 3.0, обеспечивает 5 вольт, 1,5 ампера или 7,5 ватт номинальной мощности. Зарядные устройства низкого напряжения USB типа A к USB типа C не будут работать вообще.
Если ваша батарея полностью разряжена, и вы используете зарядное устройство мощностью 60 Вт или более, ваше устройство включится мгновенно, когда оно подключено к сети, или же оно будет заряжаться как минимум на 10%.
Для Surface Book без графического процессора от NVIDIA и обычной базы требуется мощность 33 Вт , а для модели с графическим процессором NVIDIA – 93 Вт . Поставка необходима.
Для Surface Go , рекомендуется зарядное устройство мощностью 15 Вт и более. Если вы используете зарядное устройство с номинальной мощностью 12 Вт или менее, батарея может не заряжаться вообще и в итоге разряжает батарею больше, чем заряжается, если вы работаете в то же время.
Если вам нужна дополнительная информация, посетите Microsoft.com. Возможно, вы также захотите прочитать наше сообщение о Совете по использованию аккумулятора ноутбука и Руководстве по оптимизации для Windows.
Связано с прочтением : ноутбук в Windows заряжается медленно.