Представьте себе ситуацию, когда вы обычно можете войти в свою систему с кэшированными учетными данными и получить следующую ошибку:
Мы не можем подписать вас этими учетными данными, поскольку ваш домен недоступен. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети вашей организации и повторите попытку. Если вы ранее входили на это устройство с использованием других учетных данных, вы можете выполнить вход с помощью этих учетных данных.
В идеале, как только это указывает на проблему с присоединением к домену, пользователи должны удалять компьютеры из домена и присоединяться к ним. Тем не менее, это обычно не помогает. Несколько других предварительных шагов, которые можно попробовать, – это попытаться загрузить систему без сетевого подключения, удалить локальный каталог профилей для пользователя, изменить объект групповой политики для сохранения журнала событий и т. Д.
Мы не можем подписать вас этими учетными данными, поскольку ваш домен недоступен
Если это ничего не работает, мы можем перейти к следующему устранению неполадок:
1] Удалить пользователя из группы защищенных пользователей
Многие пользователи, сообщавшие об этой проблеме, сообщали о причине, как пользователя, добавляемого в специально защищенную группу пользователей в активном каталоге. Для систем, управляемых компанией, пожалуйста, свяжитесь с системным администратором для того же. Узнайте больше о защищенных группах пользователей на docs.microsoft.com.
2] Проверьте настройки DNS
Конфликт с настройками DNS может вызвать эту ошибку. Проверьте эту ссылку, чтобы узнать больше о правильных настройках DNS.
3] Использование оснастки «Политика безопасности»
Пожалуйста, сделайте резервную копию ваших данных, прежде чем пытаться это исправить.
- Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить» и введите команду secpol.msc. Нажмите Enter и откройте оснастку «Политика безопасности».
- В окне оснастки политики безопасности выберите «Параметры безопасности»> «Локальные политики»> «Параметры безопасности».
- На правой панели найдите политику Интерактивный вход в систему: Количество предыдущих входов в систему для кэширования (в случае, если контроллер домена недоступен), дважды щелкните политику, чтобы изменить значение политики.
- Установите значение «Не кэшировать входы в систему» равным 0.
Надеюсь, это поможет!