Если вы обнаружите, что ваш Outlook перестал работать, не отвечает, зависает или часто зависает в Windows 10/8/7, то в этом посте предлагаются некоторые действия по устранению неполадок, которые вы можете попробовать. Хотя всегда полезно оптимизировать и ускорять работу Outlook, время от времени вы можете столкнуться с этой проблемой.
Outlook не отвечает
1] Запустите Microsoft Outlook в безопасном режиме без надстроек. Для этого откройте окно «Выполнить» в меню WinX, введите outlook/safe и нажмите Enter. Если Outlook не доставляет вам никаких проблем, возможно, одна из его надстроек создает проблемы. Посмотрите на установленные надстройки Outlook и выборочно отключите их, чтобы найти нарушителя.
2] Отключите аппаратное ускорение графики для Outlook и посмотрите, поможет ли это. Для этого откройте программу Outlook> Файл> Параметры> Почта> Написать сообщение> Кнопка Параметры редактора> Дополнительно.
Здесь, в разделе «Отображение», установите флажок Отключить аппаратное ускорение графики и нажмите «ОК/Применить и Выйти». Перезапустите Outlook и посмотрите. Если это устранит проблему, то, возможно, проблема в вашем видеодрайвере. Обнови его и посмотри.
Аппаратное ускорение использует аппаратное обеспечение компьютера для выполнения определенной задачи и функционирует быстрее, чем это было бы возможно при использовании программного обеспечения. Но это создает проблемы для некоторых людей. Поэтому отключить его – это одна из вещей, которую вы можете попробовать, если получите сообщение «Программа не отвечает».
Вам нужно знать одну вещь: когда вы отключаете аппаратное ускорение для Outlook, оно отключается для всех программ Office.
3] В настоящее время ваш Outlook может быть занят выполнением некоторых других процессов, таких как синхронизация электронной почты, архивирование старых элементов и т. Д. В такие моменты Outlook может реагировать медленно. В таких ситуациях лучше всего позволить Outlook выполнить свою задачу.
4] Если у вас есть огромная папка данных Outlook , это может привести к временному зависанию, поскольку Outlook требуется время для открытия каждой папки электронной почты или папки данных. Эти файлы данных Outlook могут быть файлами личных папок (PST) или файлами автономных папок (OST).
Ожидаемое поведение следующее в зависимости от размера файла данных .pst или .ost .:
- До 5 ГБ . Хорошее взаимодействие с пользователем на большинстве аппаратных средств.
- 5–10 ГБ . Если у вас быстрый жесткий диск и много оперативной памяти, ваш опыт будет хорошим. В других случаях могут возникать паузы приложений до тех пор, пока диски не откликнутся.
- От 10 до 25 ГБ . Когда файл .ost коснулся этого значения, на большинстве жестких дисков ожидаются частые паузы.
- 25 ГБ или больше . Если ваш файл .ost пересекает этот размер, можно ожидать пауз или зависаний, особенно при загрузке новых сообщений электронной почты или синхронизации многих RSS-каналов.
Поэтому, если вы можете, удалите свою нежелательную электронную почту, чтобы уменьшить размер и убедиться, что автоматическое архивирование старых элементов Outlook включено.
5] Есть еще одна вещь, которую вы могли бы сделать. Microsoft предоставила Inbox Repair Tool , а также Fix It, которая позволяет восстанавливать папки и элементы из поврежденных личных папок или PST-файлов. Он даже может восстановить элементы из автономной папки или OST-файлов. Инструмент проверки целостности OST поможет вам исправить поврежденные OST-файлы. Используйте средство восстановления папки «Входящие» или Scanpst.exe, чтобы восстановить и оптимизировать данные Outlook.
6] Есть также несколько командных переключателей , которые могут помочь вам сбросить, восстановить или исправить определенные функции Outlook. Взгляните на этот пост – Устранение неполадок Microsoft Outlook, чтобы узнать больше об этом.
7] Используйте Средство анализа конфигурации Microsoft Office . Он предоставляет подробный отчет об установленных вами программах Office и выделяет известные проблемы.
8] Если вы получили сообщение о том, что в Outlook возникла проблема, и ее необходимо закрыть, можно воспользоваться очисткой своего профиля Outlook .
9] Этот пост покажет вам, как восстановить учетную запись Outlook, если ваш Outlook не синхронизируется.
10] См. Этот пост получения Не удается запустить Microsoft Outlook, не удается открыть сообщение окна Outlook.
Если ничего не помогает, ну, оставшиеся варианты – восстановить программу Office или создать новый профиль пользователя и посмотреть.